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Accréditation n° 5-0620. Portée disponible sur www.cofrac.fr
Foire aux questions Adopac
Vous retrouverez dans cette FAQ Adopac, les réponses aux questions les plus posées concernant le label Adopac.
S’engager dans la démarche
J’ai réalisé deux accompagnements pour le même client. Est-ce que je respecte les prérequis pour Adopac ?
Non. Il faut démontrer a minima la réalisation de deux missions d’accompagnements pour des clients distincts.
Je suis salarié d’une structure, puis-je utiliser leur site web pour démontrer le respect des indicateurs ?
Oui, c’est possible.
Pour être labellisé, faut-il être organisme de formation ?
Pas nécessairement.
A qui s’adresse exactement le label Adopac ?
Le label Adopac s’adresse à toutes personnes salariées ou indépendantes (consultants, formateurs, accompagnateurs) qui réalisent des prestations d’accompagnement envers les OPAC. Ces prestations peuvent être : aide à la création d’un OF, Qualiopi, RS/RNCP, EDOF, etc. (liste non exhaustive).
Le jour-j : l’audit Adopac
Doit-on démontrer qu’il y a eu plusieurs temporalités sur la mission d’accompagnement qualité ?
Il est tout à fait souhaitable de pouvoir démontrer qu’il y a eu plusieurs « temporalités » pendant les missions d’accompagnement.
Cela permet par exemple de démontrer que l’accompagné a eu le temps de travailler entre deux sessions d’accompagnement.
Quel est le profil des auditeurs du Label ADOPAC ?
Les auditeurs Adopac sont les concepteurs du référentiel. Tous sont salariés de la société Certifopac et rompus aux pratiques d’audit, en particulier Qualiopi.
Comment fonctionne l’échantillonnage des dossiers d’accompagnement lors d’un audit ?
L’auditeur évalue au moins un type d’accompagnement effectué.
Les modalités d’audit prévoient de pouvoir déposer en amont de l’audit, sur Appolo, un certain nombre d’éléments de preuve que l’auditeur pourra évaluer en amont, dans le cas où il y a beaucoup de dossiers par exemple.
Qu’en est-il du traitement des non-conformités sur le référentiel Adopac ?
Très simple même si le processus s’inspire de Qualiopi.
Chaque indicateur engendre un constat « Conforme » ou « Non conforme ».
Si l’indicateur est « Non conforme », l’audité propose des actions correctives sous 15 jours et dispose ensuite de trois mois pour démontrer à l’auditeur via un dépôt de preuves sur Appolo qu’il a mis en oeuvre ses propositions d’actions correctives (Même principe que la NC Majeure dans Qualiopi).
Ai-je le droit d’utiliser le logo Adopac avant d’être labellisé ?
Non c’est interdit.
Une fois labellisé Adopac
Puis-je sous-traiter des prestations d’accompagnement une fois le label « Adopac » obtenu ?
Le label Adopac reconnait la qualité des prestations réalisées par une personne. Il est donc possible de sous-traiter, mais uniquement à des personnes qui sont elles-mêmes labellisées Adopac.
Je suis labellisé Adopac et un donneur d’ordre non labellisé me missionne pour réaliser une mission d’accompagnement. Que faire ?
Le label Adopac n’impose pas une seule forme de démarche commerciale, chacun est libre.
Dans tous les cas, vous devrez démontrer le respect des exigences du référentiel : communication, analyse du besoin, etc.
Je quitte l’entreprise qui a contractualisé pour moi le label Adopac, que se passe-t-il ?
Nous suspendons provisoirement le bénéfice de votre label afin que celui-ci ne soit pas utilisé indument dans la communication de l’entreprise en question, le temps de contractualiser à nouveau avec vous sous une autre forme juridique (entreprise individuelle notamment).
Je suis labellisé Adopac, est-ce une garantie d’avoir des missions d’accompagnement proposées par Certifopac ?
Pas du tout !
L’objectif de Certifopac n’est pas du tout de développer une branche accompagnement, ce qui est interdit. Néanmoins, dans le cas où des prospects solliciteraient nos services pour des accompagnements, nous les redirigerons vers la liste des personnes labellisées sur notre site internet.
En étant labellisé Adopac, dois-je travailler exclusivement avec Certifopac ?
Pas du tout, ce label vise à promouvoir des prestations de qualité, au-delà de notre réseau actuel. Il s’agit d’englober toutes les missions d’accompagnements, quel que soit la finalité.
Un Adopac pourra par exemple préparer à la certification Qualiopi un OPAC qui aura choisi de contractualiser avec un certificateur autre que Certifopac.
Si je ne respecte pas les règles d’usage de la marque Adopac (logo, etc.), que se passe-t-il ?
Suspension voire un retrait du label si l’usage n’est pas corrigé sous 3 mois.
Une fois mon label Adopac obtenu, je développe un autre type d’accompagnement non couvert par mon label. Que faire ?
Vous devrez respecter les exigences de référentiel pour ce nouvel accompagnement. En parallèle, nous réaliserons un audit complémentaire sur pièces, et mettrons à jour votre label une fois le dossier étudié.
Autres questions concernant le label Adopac
Est-ce possible de candidater pour devenir auditeur Adopac ?
Nous n’avons pas besoin de ressources externes pour l’instant, mais cela peut évoluer.
Y a-t-il d’autres projets de label d’accompagnateurs sur le marché, en juin 2023 ?
Pas à notre connaissance.
Accréditation n° 5-0620.
Portée disponible sur www.cofrac.fr
Informations
Qualiopi
Site internet par : NcWebStudio
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des organismes certificateurs
du Ministère du Travail
