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Accréditation n° 5-0620. Portée disponible sur www.cofrac.fr
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Pourquoi transférer sa certification Qualiopi chez Certifopac ?
Le saviez vous ? 1 organisme sur 4 envisage sérieusement de transférer sa certification Qualiopi ! Il est possible de le faire à tout moment du cycle, avant ou après l’audit de surveillance !
Pas une semaine ne se passe sans qu’un organisme certifié chez un confrère nous demande des informations sur le transfert de certification Qualiopi. En quoi consiste un transfert de certification ? Quel intérêt ai-je à transférer mon certificat ? Comment changer d’organisme certificateur Qualiopi ? Toutes les réponses à vos questions se trouvent dans cet article !
Ils nous ont rejoint
Ils ont choisi Certifopac pour transférer leur certification Qualiopi.
Le transfert de certification Qualiopi
Tout d’abord, il faut savoir que le transfert de certification Qualiopi est strictement réglementé. C’est l’article 7 de l’Arrêté du 6 juin 2019 et l’Arrêté du 31 mai 2023 qui précisent les règles en matière de transfert.
Le transfert d’une certification, c’est la reprise d’une certification existante et valide d’un certificateur X à un certificateur Y. C’est un peu comme quand vous changez d’opérateur mobile : aucune incidence sur votre ligne, vous gardez le bénéfice de votre certificat et nous vous assurons la continuité de votre certificat au travers d’une mise à jour immédiate sur la liste publique des organismes certifiés Qualiopi.
Si un organisme souhaite transférer sa certification vers un nouveau certificateur, il y a deux cas de figure à considérer :
- Transfert vers un certificateur non accrédité par le COFRAC : Dans ce cas, vous devrez entamer un nouveau cycle de certification, ce qui implique la réalisation d’un audit initial par le nouveau certificateur.
- Transfert vers un certificateur accrédité par le COFRAC comme Certifopac : L’ancien certificateur doit transmettre votre dossier à Certifopac. Si l’ancien certificateur ne transmet pas le dossier ou si vous avez subi un retrait ou un refus de certification, Certifopac est tenu de réaliser un audit complémentaire. À l’issue de cet audit, Certifopac peut décider d’accepter ou de refuser le transfert.
💡 En acceptant de demander le transfert, l’organisme donne son autorisation à l’ancien certificateur pour transmettre les informations nécessaires au nouveau certificateur.
Comment faire concrètement pour transférer sa certification ?
Il y a plusieurs étapes à suivre pour transférer son certificat Qualiopi chez un autre certificateur.
Demander un devis
L’organisme candidat transmet sa demande de certification à Certifopac en remplissant notre formulaire de demande de devis.
Vérifications réglementaires
Nous vérifions que vous possédez une certification valide à la date de la demande et conforme au dispositif en vigueur. Ensuite, nous contactons votre certificateur pour qu’il nous partage les documents relatifs à votre dossier de certification Qualiopi.
Officialisation du transfert
Une fois la décision de transfert prise, Certifopac informe votre ancien certificateur de sa décision. Le nouveau certificat rend alors caduc le certificat précédent.
Le saviez vous ?
Selon une enquête en ligne réalisée par nos services auprès de 2 500 organismes de formation début 2022, plus d’un organisme sur quatre souhaite changer de certificateur, au moins pour l’une des raisons suivantes :
- Frais de rééditions du certificat, parfois à hauteur de 150 euros ou plus;
- Frais de déplacement de l’audit jugés excessifs, et non compris dans le devis initial;
- Conditions générales de vente pas toujours clairs, avec par exemple des redevances annuelles, des frais « cachés », etc;
- Une mauvaise expérience lors de l’audit ou pendant le processus de certification;
- Une absence totale de communication et de disponibilité dès l’obtention de la certification;
- Une absence de plateforme web dédié sur laquelle vous pouvez retrouver votre certificat et l’historique de vos audits…
Pourquoi transférer sa certification Qualiopi ?
Retrait d’accréditation par le COFRAC
Si le certificateur X se voit retirer son accréditation (son droit de certifier) alors vous devrez vous tourner vers un autre certificateur, accrédité cette fois
Frais cachés et tarifs opaques
Si le certificateur X pratique des tarifs que vous trouvez excessifs , vous pouvez vous tourner vers un autre certificateur qui réalisera toute la démarche à votre place.
Disponibilité et qualité des échanges
Si le certificateur X est difficile à joindre ou même absent lorsque vous avez des interrogations, il est normal de souhaitez changer de certificateur. Vous pourrez alors vous tourner vers une équipe disponible et à l’écoute comme Certifopac.
Pourquoi choisir Certifopac pour son transfert Qualiopi ?
Certifopac est le seul organisme certificateur créé par des formateurs passionnés qui connaissent les exigences du milieu de la formation. Nous sommes reconnus pour notre professionnalisme, notre indépendance et notre capacité d’innovation. En témoigne notre application d’audit unique sur le marché, qui permet aujourd’hui à nos plus de 2 000 certifiés de préparer sereinement leur audit de surveillance et de renouvellement. Rejoindre Certifopac, c’est bénéficier de :
- Tarifs compétitifs et transparents. Les frais de déplacement de l’auditeur sont forfaitaires, cela évite les mauvaises surprises…
- L’expertise et le professionnalisme d’un certificateur familial et à taille humaine, présent partout en France
- Une application d’audit simple et intuitive, très appréciée de nos certifiés
- Une veille légale et réglementaire (Indicateur 23 du référentiel) complète et régulière
- Une excellente satisfaction client : plus de 250 avis Google 5 étoiles !
F.A.Q. Les questions les plus posées autour du transfert de sa certification
Quand peut-on transférer son certificat ?
Il est possible de transférer votre certification Qualiopi à tout moment pendant le cycle de certification, sans attendre l’audit de surveillance ou de renouvellement.
Puis-je transférer ma certification en étant à la fin de mon cycle de 3 ans ?
Si vous êtes en fin de cycle de certification, nous vous recommandons simplement de réaliser une demande de renouvellement chez nos services. Nous réaliserons l’audit de renouvellement et rééditerons un certificat à la date d’échéance + 1 jour par rapport au premier certificat.
Comment est-ce que je dois procéder pour transférer mon dossier Qualiopi ?
Pour effectuer le transfert de votre certification, vous devrez tout d’abord soumettre une demande de devis. Une fois reçu, Certifopac examinera attentivement votre dossier et pourra éventuellement vous solliciter pour des documents complémentaires.
Comment est calculée la date de fin de validité de mon nouveau certificat ?
Après un transfert, votre nouveau certificat reprend les mêmes dates de validité que votre ancien certificat. La durée de votre cycle Qualiopi n’est pas impacté.
Quels éléments sont demandés à mon ancien certificateur ?
Nous prenons contact avec votre certificateur actuel et nous lui demandons de transmettre les éléments suivants :
– La copie de votre certificat
– Un dossier détaillant les non-conformités éventuellement détectées lors du dernier audit ainsi que le plan d’action associé pour y remédier.
– Les réclamations (plaintes) en cours et les actions correctives mises en oeuvre.
Ces éléments nous permettent d’étudier votre dossier dans sa globalité afin d’accepter ou non le transfert.
Que se passe-t-il si mon certificateur ne transmet pas les documents utiles à mon transfert ?
L’ex certificateur doit nous transmettre ses éléments sous un délai de quinze jours. S’il refuse de transmettre les pièces demandées, nous pouvons le signaler aux autorités compétentes (La DGEFP ou le COFRAC).
Est-ce que mon transfert peut être refusé ?
Oui. Après réception des pièces, nous examinons l’état des non-conformités en suspens et le cas échéant les dernières conclusions de l’audit. Ensuite, nous décidons selon les cas :
– De reprendre le dossier en confirmant la certification, et d’émettre un nouveau certificat ;
– D’organiser, après analyse du dossier, une évaluation adaptée (autrement dit, un audit complémentaire) ;
– De refuser la reprise de la certification, en motivant par écrit les motifs du refus.
Comment transférer de Datadock à Qualiopi ?
On ne parlera pas dans ce cas d’un transfert. Vous devrez réaliser un cycle initial.
En savoir plus sur le cycle Qualiopi
Comment transférer mon certificat Qualiopi de ma micro-entreprise à ma SAS ?
Le changement de statut n’implique pas un transfert.
Quand vous êtes certifié et que votre structure vit de grands changements, nous vous invitons à nous contacter.
Je vends mon entreprise. Comment transférer mon certificat Qualiopi à l’acheteur ?
Si l’entreprise acquéreuse n’est pas déjà certifiée Qualiopi, il ne sera pas toujours possible de transférer directement la certification vers cette nouvelle structure. Dans certains cas, il sera nécessaire de procéder à un audit initial de certification pour la nouvelle entreprise.
Les raisons qui les ont poussé à nous rejoindre
Coûts cachés, absence de communication, dysfonctionnement du process, manque de suivi client. Autant de raisons qui ont poussé ces organismes à nous rejoindre en transférant leur certification Qualiopi.
“Je n’ai pas du tout apprécié la qualité de l’audit initial ou l’auditeur nous a déclaré non concernés sur 3 indicateurs alors que nous l’étions. Résultat : des non conformités lors de l’audit de surveillance sur ces indicateurs puisque nous étions en fait concernés…
J’ai donc transféré mon certificat chez Certifopac et je suis très satisfaite. »
« Une expérience défavorable avec le certificateur : l’auditeur a adopté une approche accusatrice, posant des questions de façon rapide et incessante, ne laissant guère de temps pour fournir des réponses. La séance s’est prolongée pendant quatre heures sans interruption. »
“Lourdeur de l’interface et frais cachés”
« Déçue de la façon dont l’audit intermédiaire a été mené, défaillance dans le suivi client…”
“Nous n’avons aucune communication concernant le renouvellement de notre certification Qualiopi de la part de notre prestataire actuel ».
“Manque de suivi, communication difficile entre les services, informations erronées”
“Ce dernier ne m’a pas sollicité pour l’audit de contrôle. Je suis en train de perdre ma certification. Et donc forcément, je souhaite changer de certificateur”
“Quelques mécontentements au niveau planification et coûts cachés”
Accréditation n° 5-0620.
Délivrée uniquement
sur le périmètre
de la certification Qualiopi.
Portée disponible sur www.cofrac.fr
Informations
Qualiopi
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