Qualiopi critère 1 : Information au public
Le critère 1 du référentiel Qualiopi précise les conditions d’information du public sur les prestations proposées, les délais pour y accéder et les résultats obtenus.
Présentation du critère 1
Ce critère 1 Qualiopi du référentiel national qualité porte sur la lisibilité de l’offre et doit permettre au client de choisir ses formations en tout état de cause:
Dans un premier temps, l’organisme doit démontrer qu’il communique une information exhaustive et actualisée sur les prestations proposées et les délais pour y accéder. Il s’agit de l’indicateur 1.
Ensuite, l’organisme doit diffuser les résultats obtenus au travers d’informations chiffrées. C’est l’indicateur 2.
Si l’organisme propose des prestations débouchant sur une certification, il est concerné par l’indicateur 3. Il devra donc présenter les taux de réussite des certifications proposées et d’autres informations.
Cliquez sur les indicateurs et consultez vite les éléments de réponses possibles : preuves à fournir, objectifs à atteindre, mode de contrôle, etc.
Découvrir les autres critères du référentiel
Liste des indicateurs Qualiopi à respecter
Qualiopi critère 2 : Objectif et adaptation des prestations
Qualiopi critère 3 : Accueil, suivi et évaluation du public
Qualiopi critère 4 : Adéquations des moyens
Qualiopi critère 5 : Qualification du personnel
Qualiopi critère 6 : Investissement dans l’environnement professionnel
Qualiopi critère 7 : Appréciations et amélioration continue
Les « supers-indicateurs » du Référentiel National Qualité
Version 7 du guide de lecture du référentiel national qualité
Tout savoir sur la version 8 du guide de lecture Qualiopi
Publié le 2 décembre 2020
Mis à jour le 30 novembre 2023
