Qualiopi critère 1 : Information au public
Le critère 1 du référentiel Qualiopi précise les conditions d’information du public sur les prestations proposées, les délais pour y accéder et les résultats obtenus.
Présentation du critère 1
Ce critère 1 Qualiopi du référentiel national qualité porte sur la lisibilité de l’offre et doit permettre au client de choisir ses formations en tout état de cause :
- Dans un premier temps, l’organisme doit démontrer qu’il communique une information exhaustive et actualisée sur les prestations proposées et les délais pour y accéder. Il s’agit de l’indicateur 1.
- Ensuite, l’organisme doit diffuser les résultats obtenus au travers d’informations chiffrées. C’est l’indicateur 2.
- Si l’organisme propose des prestations débouchant sur une certification, il est concerné par l’indicateur 3. Il devra donc présenter les taux de réussite des certifications proposées et d’autres informations.
👉 Cliquez sur les indicateurs et consultez vite les éléments de réponses possibles : preuves à fournir, objectifs à atteindre, mode de contrôle, etc.
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Publié le 2 décembre 2020
Mis à jour le 20 mai 2024
