Indicateur 3 : communication

Exigence 1

Les informations actualisées sont communiquées aux OPAC

• Communiquer des informations concernant son offre d’accompagnement.
• Actualiser ces informations régulièrement afin de garantir leur pertinence et leur fiabilité.

Exigence 2

L’information est exhaustive

Transmettre des informations exhaustives sur son offre en amont de la contractualisation, notamment :

• Une présentation de-des accompagnateur(s) : qualifications, expériences professionnelles ;
• La nature de l’accompagnement : communiquer sur les types d’accompagnement proposés (Qualiopi, etc.) ;
• La méthodologie de l’accompagnement : expliquer de manière claire et concise la méthodologie de l’accompagnement afin que les prospects puissent comprendre comment l’Adopac travaille et ce à quoi ils peuvent s’attendre ;
• Modalités de contact : Fournir des informations claires et faciles à trouver sur la façon de contacter l’Adopac pour obtenir plus d’informations ou planifier une consultation ;
• Le tarif : fournir des informations sur les tarifs des services ou indiquer que ces informations peuvent être fournies sur demande, après l’analyse des besoins.