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Accréditation n° 5-0620. Portée disponible sur www.cofrac.fr
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Devenir auditeur Qualiopi H/F (salarié)
Nous recherchons dans le cadre d’un CDD (CDI à la clé) un auditeur junior ou senior, polyvalent, qui aura pour mission d’épauler la direction dans les tâches managériales, d’assurer des audits et de réaliser le suivi des audits en cours (traitement des écarts, relations avec les auditeurs, etc.).
Cette offre vous intéresse ? Merci d’envoyer votre CV à candidature@certifopac.fr.
Les missions de l’auditeur Qualiopi
- Conduire des missions d’audit et de contrôle pour les organismes suivants : Centre de formation, formateur indépendant, organisme de formation, bilan de compétences, validation des acquis et de l’expérience, centre de formation pour apprentis;
- Evaluer les exigences du Référentiel National Qualité (RNQ) chez les clients;
- Rédiger les rapports de fin d’audit et transmettre les éléments de conformités ou de non-conformités;
- Assurer ponctuellement une aide aux pôles commerciales ou audits en fonction de l’activité : création des devis, planification, revue de dossier, suivi des pièces manquantes, relances;
- Gestion des dossiers clients : Archivage des documents, rangements, classements, le tout de façon numérique.
- Gérer le support technique de notre espace d’application d’audit. Cela implique de répondre aux problèmes techniques et aux questions fréquemment posées par nos clients ;
- Obtenir des témoignages, études de cas de clients certifiés
- Gérer les appels de suivi (ex : accueil lors de démarrage de process d’audit, lorsqu’un client est mécontent pour comprendre comment on peut s’améliorer)
- Analyser le déroulé actuel du service proposé et l’expérience client, proposer et implémenter des améliorations pour augmenter continuellement la qualité de l’expérience client et la satisfaction client
Important : ces tâches ne sont pas exhaustives et sont susceptibles d’évoluer au gré du besoin et des projets de l’entreprise.
Profil recherché pour le poste d’auditeur Qualiopi
Au-delà d’un niveau de diplôme ou d’une expérience professionnelle précise, nous recherchons quelqu’un capable de s’investir dans un projet passionnant qui défend de fortes valeurs. Nous recherchons avant tout une personne profondément inspirée par notre mission d’entreprise, qui soit proactive, autonome, curieuse et positive, qui souhaite contribuer au développement d’une jeune société ambitieuse et éthique.
- Savoir-être : Autonomie, proactivité, curiosité, soif d’apprendre, esprit d’équipe
- Savoir-faire : Utilisation des outils informatiques courants dont Microsoft Office (Evaluation lors de votre entretien d’embauche). Pouvoir se targuer de quelques tâches managériales (serait un plus)
- Savoir : Connaissances et compétences obligatoires dans le monde de la qualité et/ou de la formation professionnelle continue : ISO, COFRAC, QUALIOPI, CPF, OPCO, France Compétences, CFA, VAE, Bilan de compétences, etc.
Vous savez :
- Lire et écrire en Français sans faire de fautes d’orthographe.
- Animer un audit, présenter des constats, dans l’objectivité et la bienveillance (formation possible)
- Expliquer votre point de vue avec des arguments
Vous avez
- Niveau de diplôme BAC+3 minimum
- Une expérience dans le monde de la formation professionnelle en indépendant ou en salarié (formateurs, organismes de formation, CFA
- Connaissance du jargon de la formation professionnelle (OPCO, CPF, VAE, etc.)
- Connaissance ou expérience dans le monde de la Qualité (norme ISO, COFRAC, etc.)
- Déjà réalisé des audits (si possible)
- De la volonté à revendre
- Le sourire
- Le permis et un véhicule
Vous n’avez pas :
- Peur de découvrir de nouveaux métiers
- Peur d’apprendre à utiliser de nouveaux outils
Conditions de travail
- Des horaires de travail flexibles (35 heures, modulable en fonction du volume d’activité) : 8h 12h et 13h 17h du lundi au jeudi et 9h à 12h le vendredi
- Possibilité de réaliser des audits à distance (en visioconférence), 1/3 de l’activité
- Un cadre de travail “comme à la maison” dans des locaux agréables, type “appartements”
- Outils à disposition : Ordinateur portable, Écran déporté
- Salle de restauration (salle de pause)
Vous êtes :
- En situation de handicap ou non ? Peu importe. Nous sommes très attachés à l’égalité des chances, 20% de notre effectif est reconnu « RQTH »
- Avec une (très) forte volonté d’apprendre et découvrir des nouveaux métiers, nouveaux outils et nouvelles façons de travailler et de collaborer ;
- Déjà disponible ou disponible dans les semaines à venir.
Informations sur le poste
- Horaires de travail standards (35 heures, modulable en fonction du volume d’activité) : 8h 12h et 13h 17h du lundi au jeudi et 9h à 12h le vendredi,
- Lieu de travail : Montréal-la-Cluse (01460) aux portes du Jura et ses moyennes montagnes
- Un cadre de travail dans des locaux agréables
- Outils à disposition : Ordinateur portable, Écran déporté
- Possibilité de réaliser des audits à distance (en visioconférence),
- Date de début prévue : 01/03/2022
- Type d’emploi : Temps plein, CDD
- Salaire : A partir de 1 700,00€ par mois selon profil et expérience.
Processus de candidature
Chaque candidature reçue est étudiée minutieusement. Les profils ne respectant pas nos prérequis sont systématiquement écartés. Après réception de votre CV ET de votre lettre de motivation, si votre profil peut convenir, nous organiserons un entretien en présentiel ou visioconférence d’une durée d’une heure.
Premier Entretien
Ce premier échange aura pour objectif d’évaluer vos motivations, votre intérêt pour le poste, et répondre à vos questions. L’objectif de l’entretien vise à apprécier 3 axes :
Votre savoir-être ;
Votre savoir-faire ;
Votre intérêt pour le poste.
Tests
A la fin de l’entretien, nous vous inviterons à nous retourner sous un délai de 5 jours ouvrés un compte rendu de celui-ci en deux parties :
Récapitulant les échanges ayant eu lieu lors de l’entretien ;
Faisant étant de votre ressenti a l’issue de l’entretien,
Les comptes-rendus devront être transmis sans fautes d’orthographe ou de syntaxe.
Il vous sera également demandé, sous le même délai, de nous retourner des tests de positionnement :
Tests Microsoft sur les outils informatiques ;
Questionnaire de compétences sur le poste visé ;
Aucun résultat minimal n’est exigé aux tests.
Rencontre avec l’équipe
Si la phase d’entretien et les tests sont validés, nous vous proposerons de rencontrer notre équipe pour échanger sur le fonctionnement de l’entreprise, les conditions de travail, les missions de chacun.
Informations
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