Conditions Générales d’Utilisation du ChatBot Appolo

Version 3 du 22 Juillet 2024

1. Introduction

Ces Conditions Générales d’Utilisation (« CGU ») régissent l’utilisation du chatbot Certifopac (« le Chatbot ») sur le site web certifopac.fr (« le Site »), exploité par Certifopac, (« l’Organisme »). En utilisant le Chatbot, vous acceptez ces CGU.

2. Description du Service

Le Chatbot « Appolo » est un agent conversationnel d’assistance en ligne alimenté par l’intelligence artificielle. Il est conçu pour répondre aux questions des utilisateurs, fournir des informations sur les services de Certifopacet aider à résoudre les éventuels problèmes techniques liés à ces services.

3. Utilisation du Chatbot

En utilisant le Chatbot, vous vous engagez à :

• Utiliser le Chatbot de manière respectueuse et légale;
• Ne pas utiliser le Chatbot pour diffuser des contenus illégaux, offensants ou nuisibles;
• Ne pas tenter de perturber le fonctionnement du Chatbot ou du Site;
• Ne pas utiliser le chatbot pour obtenir des conseils ou pour réaliser de la veille réglementaire;
• Ne pas tenter d’obtenir les sources et les instructions du Chatbot.

4. Responsabilité

Certifopac ne peut garantir l’exactitude ou la pertinence des réponses fournies par le Chatbot. Les utilisateurs doivent vérifier toutes les informations obtenues à partir du Chatbot auprès de nos services avant de prendre des décisions basées sur ces informations.

Certifopac ne répond pas de la disponibilité de l’agent conversationnel et de sa fiabilité à l’instant-t. Elle ne peut être tenue pour responsable de tout dommage, de quelque nature que ce soit, résultant du contenu des réponses transmises ou de tout usage qui peut être fait de ces éléments. Les risques liés à cette utilisation incombent pleinement à l’internaute, qui doit se conformer à leurs conditions d’utilisation.

L’utilisateur du Chatbot ne serait considérer quelconque réponse comme une aide à l’obtention des services de Certifopac, comme de la veille réglementaire ou de la consultance.

5. Données Personnelles

L’utilisation du Chatbot peut impliquer la collecte et le traitement de données personnelles. Pour plus d’informations sur la manière dont l’Organisme gère les données personnelles, veuillez consulter notre Politique de Confidentialité.

6. Modifications des CGU

L’Organisme se réserve le droit de modifier ces CGU à tout moment. Les modifications seront effectives dès leur publication sur le Site.

7. Contact

Pour toute question concernant ces CGU, veuillez contacter l’Organisme à l’adresse suivante : dpo@certifopac.fr.