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Tiphaine Bersot Conseil certifié Qualiopi.

⏱ Temps de lecture : 4mn

« Je suis Tiphaine Bersot, je suis coach pro certifiée, consultante en gestion de carrière certifiée et docteure en neurosciences J’ai reçu la certification Qualiopi après la réalisation d’un audit initial. »

Présentation de Tiphaine Bersot Conseil

« Tiphaine Bersot Conseil est un organisme à taille humaine. Je suis indépendante et j’accompagne hommes et femmes à (re)trouver confiance en leur vie professionnelle, personnelle bref en leur multiple vies. Je propose des Bilans de Compétences 100% flexibles, adaptés aux besoins de chaque bénéficiaire. J’ai créé mon Organisme de Formation en août 2020 et il a été certifié Qualiopi mi-novembre 2020. »

Pourquoi Qualiopi ?

« Il y a 2 raisons qui m’ont donné envie d’effectuer la démarche Qualiopi :

  • en tant que petit Organisme de Formation indépendant il est important pour moi de légitimer mon accompagnement. M’engager dans cette démarche qualité me permet de le faire, c’est un gage de qualité envers mes accompagné(e)s.
  • J’ai également choisi d’effectuer la démarche Qualiopi pour accéder aux fonds publics qui sont indispensables pour que mon Organisme de Formation existe.

Je pouvais choisir de passer d’abord par DataDock, ce qu’ont me conseillait en tant que petit Organisme de Formation indépendant. Mais on savait déjà qu’en janvier 2022 Qualiopi serait obligatoire. J’ai donc fait le choix d’aller directement vers Qualiopi pour ne pas perdre de temps et m’engager directement vers le processus final qui me paraissait plus judicieux.

En tant que nouvelle entrante, certains indicateurs sont surtout audités à l’audit de surveillance. A cet égard, ça me donnait une raison de plus de me lancer tout de suite. En visant la certification pour 2020, mon Organisme de Formation est certifié 4 ans si tout se passe bien. Cette raison m’a également fortement motivée à me lancer directement dans la démarche Qualiopi. »

Qu’avez-vous pensez de Qualiopi ?

« Au début je voyais Qualiopi comme une punition ! Un passage obligé, qui allait m’enfermer dans des cases, tout ce que je déteste ! Et puis je me suis faite accompagner pour me préparer à cette démarche et à l’audit. La personne qui m’a accompagnée, m’a expliqué le guide référentiel car pour la néophyte de la qualité que je suis à sa lecture j’étais perdue. Et à cet instant je me suis dit : c’est génial, c’est une démarche d’amélioration continue !!! Tout est devenu plus clair et Qualiopi devenait un objectif atteignable. La plus grande difficulté a donc été de comprendre ce qu’on attendait de moi. Je voulais trouver des documents tout prêts et j’ai compris que ce n’était pas approprié. Une fois qu’on a compris le guide référentiel, que les éléments de preuves ne sont que des exemples et non des exigences c’est tout de suite plus clair. On comprend alors que les indicateurs sont liés, on a une visions globale qui est selon moi primordiale. »

Qu’est-ce que Qualiopi vous a apporté ?

« Qualiopi c’est beaucoup de travail, une réelle démarche réflexive sur notre accompagnement, sur les documents choisis, la pédagogie utilisée. Ainsi, la démarche Qualiopi est donc devenue une valeur ajoutée pour mon OF et pour moi personnellement. C’est un gage de qualité, d’amélioration continue. On doit tenir compte réellement des avis de nos bénéficiaires, rendre nos formations accessibles à tous. J’ai beaucoup appris personnellement en travaillant sur les différents indicateurs relatifs à l’accès de la formation aux personnes en situation de handicap. J’ai découvert des outils que je ne connaissais pas etc. C’est vraiment ça la valeur ajoutée de cette démarche : on apprend, rien n’est figé tout est améliorable. C’est pour moi la valeur ajoutée de Qualiopi. Et puis bien sûr ça rassure les personnes que j’accompagne de savoir que je suis dans une démarche d’amélioration continue et donc ça donne de la légitimité à mon petit OF indépendant. »

Pourquoi avoir fait confiance à Certifopac ?

« J’ai choisi Certifopac pour plusieurs raisons : la 1ère je cherchais un organisme certificateur qui comprendrait ma démarche en tant que petit Organisme de Formation indépendant. Du coup travailler avec une entreprise familiale me semblait le plus à même de me convenir plutôt qu’un gros groupe.

Ensuite je vous ai choisi pour :

  • La clarté de vos informations que ce soit sur votre site internet, sur les documents , lors de nos échanges
  • Votre disponibilité et votre réactivité face à mes demandes : aucune question sans réponse, vous appelez si besoin c’est très appréciable et rassurant
  • Votre professionnalisme et votre écoute bienveillante : vous ne nous laissez pas avec nos doutes, vous accompagnez avec bienveillance et vous écoutez vraiment en tenant compte de nos avis. C’est rassurant de voir que vous jouez le jeu aussi de votre côté ! »

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