Qualiopi Indicateur 13: Coordination des apprentis
Pour les formations en alternance, le prestataire, en lien avec l’entreprise, anticipe avec l’apprenant les missions confiées, à court, moyen et long terme, et assure la coordination et la progressivité des apprentissages réalisés en centre de formation et en entreprise.
Nota 1 : Cet indicateur est spécifique, cela veut dire qu’il s’applique seulement pour les catégories suivantes : AFC, CFA.
Nota 2 : Le niveau attendu a été légèrement complété suite à la V8 avec l’ajout des textes en gras. Pas d’impact particulier au niveau de la conduite d’audit.
🚨 Nouveauté V9 : sous-traitance : lorsque la prestation échantillonnée est une prestation pour laquelle l’organisme intervient en sous-traitance : l’organisme certificateur tient compte des missions confiées pour l’appréciation de cet indicateur.
🎯Niveau attendu de l’indicateur 13
👉 Démontrer que les principes de la pédagogie de l’alternance sont mis en œuvre, grâce à un processus formalisé d’articulation itératif des apprentissages entre le centre de formation et l’entreprise.
📝Exemples de preuves pour l’indicateur 13
Pour AFC et CFA:
Tout outil de liaison entre l’entreprise, le bénéficiaire et le prestataire :
- carnet de suivi,
- preuves de dialogue entre prestataire et tuteurs pour l’adaptation,
- plannings,
- comptes rendus d’entretien ou de visite d’entreprise,
- tableau de bord dématérialisé.
- Outil de capitalisation des retours d’expériences des apprenants.
📝Nouveauté V8 2024 : Pour les PSH: Outils de liaison sur les adaptations de la formation en entreprise.
🚨Les obligations spécifiques
Nouveaux entrants :
Un processus d’articulation des apprentissages est formalisé pour les deux lieux de formation :
- en centre de formation
- en entreprise
La mise en œuvre sera audité lors de l’audit de surveillance.
Indicateur 13 : non-conformité potentielle
Non-conformité Mineure
L’ élément suivant peut entraîner une non-conformité mineure :
- Mise en œuvre partielle des processus définis
Non-conformité Majeure
Les éléments suivants peuvent entraîner une non-conformité majeure :
- Absence de processus d’articulation des apprentissages en centre et en entreprise
- Absence de formalisation ou formalisation partielle du processus d’articulation des apprentissages en centre et en entreprise
- Absence de mise en œuvre du processus d’articulation des apprentissages en centre et en entreprise
- Non respect du rythme d’apprentissage
Glossaire
- Alternance : Modalité de formation qui se caractérise par l’acquisition organisée et progressive de compétences dans le cadre d’activités formatives et professionnelles. Celles-ci se déroulent en alternance en centre de formation (ou à distance), et en entreprise (ou dans une structure d’insertion par l’activité économique). Les contrats « en alternance » sont des contrats de travail constitués de périodes de formation pratique en entreprise et de périodes de formation théorique en établissement de formation.
Les questions les plus posées sur l’indicateur 13
Est-ce-que l’indicateur 13 ne concerne que les apprentis ?
Du moment qu’on retrouve une séquence théorique en centre et une pratique en entreprise, pour des contrats professionnels ou des stages dans votre prestation, alors vous rentrez dans cette exigence.
Les autres indicateurs du critère 3
Qualiopi Indicateur 9 : Conditions de déroulement
Qualiopi Indicateur 10 : Adaptation de la prestation
Qualiopi Indicateur 11 : Atteinte des objectifs
Qualiopi Indicateur 12 : Engagement des bénéficiaires
Qualiopi Indicateur 14 : Exercice de la citoyenneté
Qualiopi indicateur 15 : Droits et devoirs de l’apprenti
Qualiopi Indicateur 16 : Présentation à la certification
Publié le 10 décembre 2020
Mis à jour le 25 mars 2024
