Critère 5 : la qualification et le développement des connaissances et compétences des personnels chargés de mettre en œuvre les prestations.
Ce critère porte sur la capacité du prestataire à développer ses connaissances et ses compétences, ou celles de son personnel.
Les autres critères du Référentiel National Qualité
Publié le 7 décembre 2022
Mis à jour le 30 novembre 2023